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Le 24 mars 2020
Fermeture temporaire des bureaux de CAN-AM Cryoservices à cause du COVID-19
CAN-AM Cryoservices a suivi de près l'apparition du coronavirus (COVID-19) et ses effets sur la prestation des services de fertilité offerts par nos cliniques partenaires à travers le Canada. En raison de la fermeture ou de la réduction des services de plusieurs de ces centres, CAN-AM a décidé de suspendre jusqu'à nouvel ordre les nouvelles livraisons de sperme et d'ovules à toutes les cliniques.
Les envois qui sont annulés, ou qui avaient été provisoirement prévus après la semaine du 23 mars, seront retenus chez CAN-AM jusqu'à nouvel ordre et vous aurez droit à 2 semaines d'entreposage gratuit.
Les nouvelles commandes de sperme ou d'ovules de donneur/donneuse peuvent continuer à être passées en ligne pour envoi ultérieur. Des frais d'entreposage d'un mois de 34 $ s'appliqueront, et votre achat comportera deux mois supplémentaires d'entreposage gratuit. Vous serez informé lorsque CAN-AM rouvrira et que votre commande pourra être expédiée à votre clinique.
Je tiens à assurer nos clients que l'entretien de nos installations d'entreposage ne sera pas interrompu et qu'un personnel qualifié sera disponible en tout temps pour superviser la conservation de vos dépôts en toute sécurité.
Si vous souhaitez passer une commande ou nous parler de votre compte existant, veuillez envoyer un courriel à info@canamcryo.com ou à donoreggs@canamcryo.com, et une de nos représentantes communiquera avec vous dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé pendant cette période difficile.
Nous apprécions votre soutien et votre compréhension à l'égard de cette décision. Nous encourageons nos clients à observer les recommandations des autorités de santé publique et à se tenir au courant par le biais du site Web de l'Agence de la santé publique du Canada.
Haimant Bissessar
Président,
CAN-AM Cryoservices
info@canamcryo.com
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